Business Coaching Hypnose RheinRuhr
Business Coaching Hypnose RheinRuhr

Vertriebstraining

Erfolgsfaktor Kundenorientierung

 

Auch gute Produkte und Dienstleistungen verkaufen sich nicht von allein. Wir müssen den Kunden immer wieder aufsneue von den Vorteilen unserer Produkte und Leistungen Überzeuge und seinen persönlichen Nutzen herausstellen. Wer diese Botschaft des Nutzens sicher kommuniziert, hat den ersten Schritt zum Erfolg getan.

Die Basis wird durch eine gute Kommunikationsebene zwischen Vertrieb und Kunden gelegt. Im Rahmen des 2-tägigen Vertriebstrainings wird an diesen Themenpunkten gearbeitet.

 

  • Wie gut bin ich auf meinen Termin vorbereitet?
  • Stimmt die Chemie zwischen mir und meinem   Gegenüber?
  • Trete ich überzeugend und motiviert auf?
  • Höre ich aktiv zu?
  • Kenne ich die Bedürfnisse meines Kunden?
  • Bin ich mit meinem Kunden während des Gesprächs im Einklang?

Business Coach Lothar Papenberg verdeutlicht, wie Veränderung des eigenen Verhaltens Einfluss auf das Verhalten des Gegenübers nimmt und wie dies bewusst gesteuert werden kann.

 

Seminarinhalt

  • Basis der Kommunikation

      Rapport, die Grundlage einer guten Kommunikation.

      Wie funktioniert Kommunikation?

  • Aktives Zuhören

     Den Standpunkt des Kunden verstehen.

     Ein gutes Gesprächsklima erzeugen.

     Sich ganz auf den Kunden einstellen.

  • Richtig gefragt ist halb gewonnen

     Wer richtig fragt, erfährt mehr über die Bedürfnisse des

     Kunden.   

     Wer fragt  führt das Gespräch.

  • Argumentation Kundennutzen

      Funktionen sind gut, Nutzen für den Kunden ist

      noch besser.

  • Managen des Kunden Buying Centers

          Wer die Entscheidungsprozesse bei seinem Kunden kennt, 

          erhöht seinen Chancen. 

          Wer ist der Nutzer, wer der Beeinflusser, wer ist der Coach

          des Projekts und wer ist zu guter letzt der Entscheider?

  • Emotionales CRM

     Vom Interessenten zum Erstkunden und von dort

     zum loyalen Top-Kunden.

 

Teilnehmerkreis

Vertriebsleiter, Account- und Key Account-Manager sowie Mitarbeiter die regelmäßig Kundenkontakt haben.

 

Trainingsleitung

Lothar Papenberg, systemischer Management/ Business Coach und Unternehmensberater

 

Seminarort

Köln

 

Das Training

Das Training ist in 2 getrennte Traingseinheiten unterteilt, um bewusst Erfahrung und Wirkung zu reflektieren. Ergänzt wird das Training durch ein 2-stündiges Einzelcoaching.    

 

Kosten

2 Tage Vertriebstraining plus 2 Stunden Einzelcoaching

für 550 Euro pro Teilnehmer.

 

Die Coachingtermine werden mit den Teilnehmern gesondert abgestimmt.

Weiter Informationen sind im Flyer "Erfolgsfaktor Kundenorientierung" enthalten.    

 

Verbindliche Anmeldungen bitte per Mail an:

anmeldung@business-hypnose-rheinruhr.de

 

Hier finden Sie uns

Business Coaching Hypnose RheinRuhr

Wiesenstr. 35
45473 Mülheim a.d. Ruhr

Telefon: 01523 4159408

 

 

Kontakt

Rufen Sie einfach an unter

 

+49 152 34159408

 

oder nutzen Sie unser Kontaktformular.

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